Gestión y Negociación de Contratos de Mantenimiento

Objetivos

Proporcionar los conocimientos necesarios, el marco conceptual y los procesos de gestión para adquirir bienes y servicios de mantenimiento utilizando el contrato, la orden de compra o la licitación (válido también para materiales e insumos de servicios de operaciones, logística e ingeniería).

Conocer qué es un contrato de mantenimiento, qué debe incluir y qué tipos de contrato hay.

Aprender a crear un contrato de mantenimiento como proveedor o como cliente conociendo todos los puntos clave a tener en cuenta.

Proporcionar (como cliente) conocimientos, marco conceptual y procesos de gestión necesarios para desarrollar la capacidad de especificar sus necesidades y solicitar una propuesta, analizarla, replantearla y negociarla antes de aceptar un acuerdo.

Aprender (como proveedor) a desarrollar la capacidad de interpretar las necesidades del cliente a través de sus especificaciones y ofertar en consecuencia los productos y/o servicios que las satisfagan.